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天窗电机在天窗系统中起着至关重要的作用，其主要作用是通过电力驱动，控制天窗的开启和关闭动作，当车主操作天窗开关时，天窗电机接收到信号，根据信号的指令转动，从而带动天窗玻璃或遮阳帘移动，完成打开或关闭的动作。
当天窗电机工作但天窗不动时，可能存在以下几种原因：
1、天窗电机存在问题：虽然电机在工作，但由于内部机械故障或电路问题，可能无法正常工作，这种情况可能需要检查和维修或更换天窗电机。
2、天窗滑轨问题：滑轨被异物卡住或损坏也可能导致天窗无法移动，这时需要清理滑轨或修复滑轨。
3、电路问题：可能是连接天窗电机的电路出现故障，需要检查电路连接和保险。
4、天窗被锁定：有些车辆的天窗具有锁定机制，如果天窗被锁定，就无法通过电机控制其动作，这时需要检查天窗是否被锁定，并解锁。
针对上述问题，建议车主联系专业的维修人员进行检查和维修，不建议车主自行拆卸和维修，因为涉及到电路和机械部件，需要专业的知识和技能，保持天窗的清洁和润滑也有助于保证其正常工作。